Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En Vilvara cuidamos tu información. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

Vilvara es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos por WhatsApp al +52 81 3402 3397.

2. Qué datos recabamos

Este sitio no guarda en sus servidores lo que escribes. Cuando usas el formulario de contacto o el estimador de precios, se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado y tú decides si lo envías. Si nos escribes, recibimos:

• Nombre.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Nombre y giro de tu negocio.
• La información que compartas sobre tu proceso o proyecto.

Si contratas nuestros servicios, también podemos pedirte datos de facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y correo electrónico.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos ese tipo de información por nuestros medios de contacto.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para atenderte:

• Responder tus mensajes y solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones y propuestas.
• Prestar los servicios que contrates y darles soporte.
• Facturar y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Y para esta finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio:

• Enviarte, de vez en cuando, información sobre nuevos servicios o mejoras.

Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad adicional, avísanos en cualquier momento por WhatsApp al +52 81 3402 3397. Esto no afecta los servicios que tengas con nosotros.

4. Datos que manejamos en tus proyectos

Cuando construimos o damos soporte a un sistema que contiene información de tus clientes, pacientes o empleados, esos datos son tuyos. Los tratamos únicamente para prestar el servicio, siguiendo tus instrucciones y lo acordado en la cotización o contrato, y no los usamos para ningún otro fin.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. No los transferimos a terceros, salvo en los casos que permite la ley, por ejemplo cuando lo requiere una autoridad competente.

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

• WhatsApp (Meta Platforms), para comunicarnos contigo.
• Netlify, para alojar este sitio.
• Google Fonts, que entrega las tipografías del sitio y puede recibir tu dirección IP.
• Servicios de contabilidad y facturación, si contratas con nosotros.

Cada uno de ellos se rige también por su propio aviso de privacidad.

6. Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. Si en el futuro las agregamos, lo indicaremos en este aviso.

7. Tus derechos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (acceso), a corregirlos si son inexactos (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (oposición). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía tu solicitud por WhatsApp al +52 81 3402 3397 con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Cualquier cambio lo publicaremos en esta página, con su fecha de actualización.